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出資企業新聞
恩施大峽谷舉辦“把企業當家,把游客當親人”主題培訓
  • 發布日期:2021-08-30
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  •        8月24日,恩施大峽谷公司為期3個多月的“把企業當家、把游客當親人”主題培訓在景區開班授課。
    △開班儀式
           本期培訓旨在利用旅游淡季,通過培訓練好內功,達到人人“十會”的目的,即:人人都會說普通話,人人都會使用規范文明用語,人人都會標準的社交禮儀,人人都會唱山民歌、紅歌,人人都會跳擺手舞、廣場舞、健身操,人人都會背社會主義核心價值觀、企業核心價值觀、公司核心價值觀,人人都會景區的基本知識,人人都會基本的應用文寫作,人人都會應急處突,人人都會信息報送等“十會”,全面提升員工綜合素質,進一步強化國企員工角色意識、增強服務理念、轉變工作作風,切實展現新時代國企員工精神面貌,樹立服務形象,打造服務品牌。

    △微笑服務禮儀課
           據悉,本期主題培訓分內訓外訓兩個階段。外訓時間為8月24日至26日,為期三天,主要以課堂形式進行,邀請恩施職院專家、教授進行集中式授課,培訓內容涉及企業團隊建設、企業文化建設、身心健康管理、微笑服務禮儀、窗口技能培訓、公文寫作、公務商務接待禮儀七個方面。同時,還在將進行為期3個月的內部強化訓練,期間,已邀請了當地派出所領導為全體員工進行了法制知識培訓和開展了為期10天的軍事化訓練,參訓人員為大峽谷公司、馬鞍龍公司及鄂旅股份公司全體安保員。

    △安保人員正在接受軍訓
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